Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les modalités de mise à disposition des services du site tsi-digital.com (« le Service ») et les conditions dans lesquelles l'Utilisateur peut y accéder et les utiliser. Tout accès ou utilisation du site suppose l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Définitions

• Utilisateur : toute personne qui accède au site ou utilise l'un de ses services.
• Membre : Utilisateur disposant d'un compte.
• Identifiants : nom d'utilisateur (ou adresse email) et mot de passe permettant au Membre d'accéder à son espace personnel.
• Contenu Utilisateur : toute donnée transmise par l'Utilisateur (commentaires, réponses aux évaluations, fichiers déposés, messages de contact).

3. Accès au Service

Le Service est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais liés à cet accès (matériel, logiciels, connexion) sont à la charge exclusive de l'Utilisateur.

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte (espace de formation, publication de commentaires).

La création d'un compte requiert une adresse email valide, qui doit être confirmée : un lien de vérification est envoyé à l'adresse indiquée, et la connexion reste impossible tant que ce lien n'a pas été utilisé.

Le Membre peut également créer son compte ou se connecter via son compte Google. Dans ce cas, aucun mot de passe n'est créé sur le site ; voir la Politique de confidentialité, section « Connexion avec Google ».

Le Membre s'engage à fournir des informations exactes et à garder ses identifiants confidentiels ; il est responsable de toute activité effectuée depuis son compte.

3.1 Comment créer un compte

1. Rendez-vous sur la page Inscription (tsi-digital.com/compte/inscription/), accessible depuis le menu du site.
2. Renseignez un nom d'utilisateur, une adresse email valide et un mot de passe, à saisir deux fois. Un bouton en forme d'œil permet d'afficher ce que vous tapez pour vérifier votre saisie.
3. Validez : un email de confirmation vous est envoyé immédiatement à l'adresse indiquée.
4. Ouvrez cet email et cliquez sur le lien qu'il contient. Ce lien est valable 3 jours et ne peut servir qu'une fois.
5. Votre adresse est confirmée : vous pouvez désormais vous connecter.

Vous n'avez pas reçu l'email ? Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis utilisez le bouton « Renvoyer le lien » sur la page d'attente. Ce renvoi est limité à 3 fois par heure, afin d'éviter qu'une adresse ne soit inondée de messages par un tiers.

Tant que l'adresse n'est pas confirmée, la connexion est refusée : c'est ce qui garantit que personne ne peut créer un compte au nom d'une adresse qui ne lui appartient pas.

3.2 Comment se connecter

1. Rendez-vous sur la page Connexion (tsi-digital.com/compte/connexion/).
2. Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse email (les deux fonctionnent), puis votre mot de passe.
3. Vous accédez à votre espace personnel (tsi-digital.com/compte/profil/) : cours suivis, progression, résultats.

Le nombre de tentatives de connexion est limité afin de protéger les comptes contre les essais automatisés. En cas de blocage temporaire, il suffit d'attendre quelques minutes.

3.3 Créer un compte ou se connecter avec Google

Le bouton « Continuer avec Google », affiché au-dessus du formulaire sur les pages d'inscription et de connexion, permet d'utiliser un compte Google existant. Aucun mot de passe n'est alors créé sur le site, et aucune information n'est transmise à Google avant votre clic.

Si un compte existe déjà sur le site avec la même adresse email, il n'est rattaché automatiquement que si cette adresse a déjà été confirmée ; sinon la connexion est refusée, et il convient de se connecter de la manière habituelle puis de lier Google depuis son espace personnel.

3.4 Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » (tsi-digital.com/compte/mot-de-passe/reinitialiser/).
2. Indiquez votre adresse email : un lien de réinitialisation vous est envoyé. Ce lien est valable 1 heure et ne sert qu'une fois.
3. Choisissez un nouveau mot de passe, puis reconnectez-vous.

Par sécurité, le message affiché est le même que l'adresse soit connue ou non : le site ne révèle jamais si un compte existe pour une adresse donnée.

Un compte créé avec Google uniquement n'a pas de mot de passe : la réinitialisation ne s'applique pas. Connectez-vous avec Google, puis définissez un mot de passe depuis votre espace personnel si vous souhaitez disposer des deux moyens d'accès.

3.5 Suivre un cours

Une fois connecté, ouvrez la fiche d'un cours et cliquez sur « S'inscrire ». L'inscription est gratuite et donne accès aux leçons, aux quiz et aux évaluations du cours, dans l'ordre prévu par le programme.

3.6 Supprimer son compte

La suppression se fait depuis l'espace personnel (tsi-digital.com/compte/supprimer/). Elle est définitive et immédiate  : voir la Politique de confidentialité, section « Vos droits ».

TSI met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès de qualité au Service, sans obligation de résultat, et se réserve la possibilité d'interrompre, suspendre ou modifier tout ou partie du Service, notamment pour maintenance, sans que cela n'ouvre droit à indemnisation.

4. Compte, formations et évaluations

L'espace de formation permet au Membre de suivre des cours, de passer des quiz et de soumettre des évaluations de chapitre (réponses écrites et fichiers joints), corrigées par l'équipe pédagogique.

La progression est séquentielle : l'accès à une leçon peut être conditionné à la réussite des quiz obligatoires et à la validation des évaluations qui la précèdent. Un cours n'est considéré comme terminé que lorsque ses leçons ont été lues et ses tests obligatoires réussis.

Le Membre s'engage à un usage loyal de cet espace et à ne pas tenter d'en contourner les règles.

À ce jour, l'accès aux contenus de formation est gratuit. TSI se réserve la possibilité de proposer à l'avenir des formations payantes ; le cas échéant, des conditions particulières  et, si un paiement en ligne est mis en place, des Conditions Générales de Vente seront communiquées et devront être acceptées avant tout achat.

5. Boutique

La rubrique boutique présente des produits et services à titre informatif. Aucun paiement n'est effectué sur le site : l'Utilisateur intéressé est redirigé vers un canal de contact (WhatsApp Business, formulaire de contact) afin d'obtenir un devis. Les échanges et transactions qui en découlent se font directement entre l'Utilisateur et TSI, en dehors du site.

6. Contenu Utilisateur

L'Utilisateur est seul responsable des contenus qu'il publie. Il s'engage à ne pas diffuser de contenus illicites, notamment : propos injurieux, diffamatoires, racistes, haineux, violents, pornographiques, portant atteinte aux droits de tiers ou contraires à l'ordre public.

Les commentaires font l'objet d'une modération : TSI se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer tout contenu ne respectant pas ces règles, sans préavis. En publiant un contenu, l'Utilisateur garantit en détenir les droits et autorise TSI à l'afficher sur le site dans le cadre du Service.

7. Responsabilité

Les informations diffusées sur le site (articles, cours) sont fournies à titre informatif et pédagogique. TSI s'efforce d'en assurer l'exactitude sans pouvoir garantir qu'elles soient exemptes d'erreurs ou toujours à jour.

TSI ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un dysfonctionnement du réseau, des serveurs, ou de tout événement échappant à son contrôle raisonnable.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. TSI n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur disponibilité.

9. Force majeure

La responsabilité de TSI ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.

10. Propriété intellectuelle

Voir les Mentions légales. Toute exploitation non autorisée des contenus du site est interdite.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies, qui font partie intégrante des présentes CGU.

12. Modification des CGU

TSI se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'accès au site.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du Cameroun.

14. Contact

[email protected]